商场楼顶生活储水池清洗全套规范（商业综合体专用）

一、法定清洗周期（商场从严分级）

1. 国标最低底线：每 6 个月清洗消毒 1 次（一年 2 次），清洗后必须水质检测，不合格严禁供水

2. 综合购物中心（餐饮占比 30% 以上）强制加密：每 3 个月 1 次（一年 4 次）

   楼顶露天暴晒、油烟粉尘、雨水落叶极易滋生绿藻、生物膜，后厨用水量大，水体交替差，微生物超标风险极高

3. 老旧混凝土楼顶水池、临街扬尘大商场：每 2 个月清洗一轮

4. 应急即时清洗（不计常规周期）

   长假开业前、暴雨过后、水池修补、餐饮油污飘入、商户集体反映黄水 / 异味、检出大肠菌群、透气防虫网破损

二、作业双重资质（高空 + 有限空间，缺一不可）

1. 卫生资质（卫健核查）

2. 安全资质（应急、物业核查）

1. 高空楼顶作业：全员持登高证，全身双安全绳、防滑防护；楼顶边缘设置警示围挡，禁止无关人员靠近

2. 水池内部有限空间：作业人员持有限空间操作证，现场专职监护 1 人全程在岗，不得离岗

3. 标配设备：四合一气体检测仪、轴流鼓风机、救援三脚架、12V 防爆防水照明、防毒面罩

三、药剂、工具、污水处置商场专属要求

1. 工具：高压低压清洗水枪、长柄软塑料毛刷、吸污泵；严禁钢丝球划伤 304 不锈钢池壁，划痕附着油污、藻类难以清理

2. 除垢除油：食品级柠檬酸（去除铁锈、餐饮轻度油膜），不腐蚀箱体

3. 消毒：具备卫消证字食品级次氯酸钠，配置200～300mg/L 有效氯；禁用工业 84、强酸强碱

4. 废水处置：楼顶污水引流至商场污水管网，经隔油池预处理，禁止直排屋面雨水沟、外墙、步行街地面，避免油污、消毒水污染外立面与行人区域

四、商场楼顶储水池标准化 8 步清洗 SOP（错峰施工，减少商户投诉）

步骤 1：错峰停水、多层全域通知（商场核心）

1. 施工窗口：周一至周四凌晨 00:00—6:00，完全避开商场营业、后厨备餐时段，停水时长控制 4–6 小时

2. 提前 3 天告知：商户群、商场前台、后厨、母婴室、员工宿舍同步通知；餐饮商铺单独电话提醒备水

3. 关闭水池进出水总阀、加压泵，上锁挂牌 “水池清洗，禁止开水”，切断设备电源能源隔离

步骤 2：排空蓄水，抽净淤泥油污

步骤 3：强制通风 + 三层气体检测（有限空间硬性流程）

1. 完全打开人孔盖板，鼓风机持续机械通风≥30 分钟

2. 分上、中、下三层检测：氧气 19.5%～23.5%、有毒 / 可燃气体达标后方可人员下池；检测不合格持续通风复测，禁止贸然入池清水县人民政府

步骤 4：全方位刷洗除藻除油（楼顶重点工序）

1. 高压清水冲净风沙、落叶、油烟浮尘；

2. 池壁绿色藻类、褐色油污膜用柠檬酸浸润 10 分钟后软刷清理；

3. 彻底清走虫尸、淤泥、漂浮杂物，池内无肉眼可见沉积物、油膜。

步骤 5：全域长时间浸泡消毒（露天商场专用）

步骤 6：多次清水循环冲洗消除消毒残留

步骤 7：注水静置、双点位采样水质检测（法定强制）

清洗配套必测 10 项国标指标

商场专属增测：铁、锰（箱体锈蚀出水发黄）

步骤 8：恢复供水、设施整改、全套资料归档

1. 逐层打开各楼层后厨、卫生间、母婴室龙头排空管网空气，物业同步告知商户短暂放水排黄水；

2. 楼顶水池硬件全面检修：人孔加盖双人双锁、透气孔更换双层防尘 + 防虫网（阻挡油烟、落叶、蚊虫）、溢流管加装空气隔断防污水倒灌；清理楼顶周边垃圾、落叶、油污堆积；

3. 清洗前后、消毒、采样全程拍照存档，全套资料存放商场物业工程部，保存不少于 2 年

五、两套水质检测，不可互相替代（监管必查）

1. 每轮清洗配套 10 项现场快检

   清洗后当场检测出具纸质验收单，仅作为本次清洗台账，不能替代年度 CMA 报告

2. 每年 1 次 CMA 第三方全项检测（商场必备）

   普通商超选 21 项常规套餐；餐饮占比高、综合体推荐 43 项全分析，CMA 盖章原件留存，商场公告栏公示，应对卫健、市监联合检查

3. 物业月度巡检

   每月上门抽查后厨、卫生间末梢余氯、浊度，填写巡检台账；上海要求商业场所每季度公示水质抽检记录

六、商场楼顶水池独有风险管控要点

1. 餐饮油烟持续污染

   后厨排烟管道避开楼顶水池区域；透气孔加装双层防尘网，缩短清洗周期，定期清理池壁油膜

2. 高空坠落风险

   楼顶作业全程封闭作业区域，设置安全警示带，无关人员禁止靠近水池边缘，作业人员全程双安全带固定

3. 生活与消防水池严格物理隔断

   严禁共用储水、管路互通；消防补水管道不得接入生活储水池，杜绝消防药剂污染饮用水

4. 屋面雨水倒灌隐患

   检修溢流管、人孔密封，暴雨前提前排查盖板缝隙，防止雨水携带屋面泥沙流入水池

5. 多人密集用水应急保障

   包年服务商提供 24 小时应急，水体发黄、异味、漏水 2 小时到场临时消杀，必要时提供临时桶装水保障商户营业

七、包年清洗标准服务内容（商场招标签约通用）

1. 定期清洗消毒：一年 2 次基础 / 4 次加密套餐，全部凌晨错峰施工，不影响商场营业

2. 每次清洗配套 10 项水质快检，出具纸质验收单据

3. 每月楼顶水池、泵房上门巡检，排查滤网、阀门、渗漏、油污隐患，轻微破损现场简易修复

4. 全年 1 次 CMA21/43 项资质检测报告原件交付，协助商场公示

5. 全套高空 + 有限空间安全流程：危险作业审批单、气体检测、人员资质复印件归档

6. 全年完整纸质 + 电子档案（清洗对比照片、消毒记录、检测报告、巡检台账）

7. 24 小时应急上门：水质微生物超标、漏水、油污污染免费复洗复测

8. 增值服务：每年 1 次水池箱体除锈防腐、透气防尘防虫网免费更换、楼顶水池周边油污清理

八、全套归档资料清单（多部门抽查必查）

1. 凌晨停水通知、全体商户告知记录

2. 高空 + 有限空间作业审批单、安全交底记录、工人健康证、登高证、有限空间操作证复印件

3. 清洗前、刷洗除油、消毒、采样完工对比照片 / 视频

4. 消毒剂配比、浸泡时长、楼顶污水处置记录

5. 每次清洗水质检测单据、年度 CMA 完整检测报告

6. 月度楼顶巡检记录表、滤网、人孔、溢流管维修整改记录